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跟客户聊天的技巧,轻松又简单

蓝小雨716团队学员-85788-刘,连续学习第119天总结 2021.10.31

 

学习总结

 

1.养生聊天话术第1节

①养生聊天话术对我来说,是比较重要的一个聊天模块。

 

因为本身对这一块比较感兴趣,而且以前也确实利用养生话题成功和客户建立起聊天的话题,缓解了多次尴尬的场面。

 

②还记得早之前和客户聊天的时候,聊完产品了,就会发现没什么可以聊的了,会出现那么一小段的尴尬时间,无话找话的和客户聊,总是让人明显的感觉到牵强,现场气氛也会变得冷淡。

 

之后有段时间一直在观察公司的其他人都是聊的什么,在网上搜应该怎么避免这种情况,这种情况发生应该怎么避免等等。

 

从公司其他人身上我学到了,可以拉家常,从网上市调学到了,一套又一套的理论。

 

事实证明公司其他人的方法,不太适合我,会变成查户口,市调的理论我都懂,可是执行起来太难。

 

还好,之前在外围的时候,从网上找到了聊天话术的课程,从中学到了养生聊天话术。

 

那时候有个客户是大烟枪,那天过去拜访,客户一直咳嗽,还一直抽烟。聊完产品之后,无话可说了,还好想起了学到的东西,聊养生,聊怎么保护嗓子。

 

最后聊天在愉快中结束了,出来之后感觉这就是我追求的聊天全过程啊,全程没有尴尬的场面,很完美。

 

之后拜访,送了一些治咳嗽,保护嗓子的罗汉果和胖大海过去给他,客户很高兴,也由此成为我做项目销售的第一个客户。

 

加入716团队学习之后,我在长途开车的时候,会选择听四大聊天话术的课程,从中系统的学到了养生聊天话术应该如何学习,如何用到实战中,如何寻找切入点,如何对客户做养生聊天话术的增值服务等。

 

 ②四大聊天话术是可以直接拿过来就使用的话术,但是面对的客户千千万,每个人的需求不一样,我们还是应该学习四大聊天话术的本质,还有其中的逻辑,以后不管我们遇到哪种类型的客户都能马上想到应对方法。

 

要想学好四大聊天话术可能需要数量级的学习各个聊天话术的案例,再加上数量级的运用才能做到融会贯通吧。

 

 

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