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销售必读书籍《我把一切告诉你》在线阅读

请容许我先告诉你,《我把一切告诉你》这本书绝对是你憋尿都想一口气读完的一本实操性的销售书籍,有高人指点,很接地气。

 

上午看了下午就能用,这也是我最近强烈推荐的一本书,不论你从事销售、策划、HR还是其他什么,你都需要抽时间把这本书读完。

 

精彩看点(目录)

 

第一篇:徒手打市场,两年成百万新贵

一、撞进报社

二、智取红牛

三、谢绝上门推销

四、销售四大狠招

五、进攻4A国际广告公司

六、公关4000万超级合同

七、胜败在转瞬之间

 

第二篇:轰轰烈烈的首次创业

一、与“中国十大策划人”合作

二、生意风生水起

三、巅峰时刻

四、受难记

 

第三篇:三年装修经历还掉百万外债

一、债主逼债

二、15天速成室内设计

三、双手劈开生死路

四、更上一层楼

五、进攻工装市场

 

第四篇:重返媒体

一、面试杂志社

二、业绩翻倍

 

第五篇:加盟乳业巨头A集团

一、应聘A集

二、初露锋芒

三、组建虎狼之师

四、铁血征程

五、智擒孟总

六、扮猪吃老虎

七、一瓢凉水

八、包装设计比稿大赛

九、想出绝招

十、峰回路转

十一、A集团饭桌文化

十二、评审大会

十三、论功行赏会

十四、打仗亲兄弟,上阵父子兵

 

【本书作者分享读书秘诀】

每天看3-5页,看10遍,看一遍做一遍笔记,然后写一份读后感。

 

凡是记不住的都是无效的学习,记不住的东西,用的时候就想不起来,想不起来就用不上等于白看,所以每次看书不贪多求快,争取把一本书看透。

 

一年看1200本书还不如把一本书看1200遍,耐心阅读必有收获! 

 

第一篇:徒手打市场,两年成百万新贵

 

一、撞进报社

 

1994年开春,北京城。我从化工大学即将毕业,满怀希望冲进人才市场,放眼一望,嚯,茫茫然,学子们挤满了招聘现场,却发现满场只招化工专业一人!

 

班里还有百八十人嗷嗷待哺呢,咱专业学问和心气都拼不过他们,得,赶紧转行吧。主意拿定,我踏上了曲折的应聘之路。

 

虽然专业差,没经验等客观条  件让咱屡战屡败,但我不胆怯,依旧猛打猛冲。碰巧,一家市场类报社招编辑。我不管三七二十一拥上前去,主考官说:“编辑已招满,广告业务愿意干吗?”

 

“愿意!干啥都成!”我豁出去了,只要有份工作就行。

“你认为拉广告诀窍是什么?”考官不动声色问道。

“像袁世凯一样,见人说人话,见鬼说鬼话!”

 

……考官最后一个问题:“你还有什么问题?”

“啥时候我可以开始?”

“好,等通知。”面试不过几分钟,便痛快打发我走人了。

 

三天后,喜讯传来。再次见到报社考官,才知他姓杨,是广告部老总。杨总和蔼问道:“蓝晓雨,你好粗心,把学生证丢下不管了?”

“不是粗心,是故意喽。”

 

“哦?为什么?”一句话,逗起杨总的兴趣。

“我故意扔下学生证,取证件时,还有机会再见到考官,反正没被录取,说话能随便些,这样我好打听不录用的缘由,多听听人家的意见和建议,为下次面试多做准备。”

 

跟发现宝贝似的,杨总拍着我肩膀笑着说:“呵呵,有意思。看来你有信心,求上进,是棵苗儿,但你没经验,也没专业,更要珍惜机会。广告发财机会多的是,只要努力,有你笑的那一天!”

 

杨总谆谆教导很让我受用,几年以后,我从国内某著名乳制品巨头分公司的小部长起步,五年跃升为董事长助理,同时担任企划总监、广告总监、工程总监和设计总监,部门猛将如云,横跨四大领域,成为职场达人。

 

印象深刻,当年跟我一同进报社的有47人个新广告业务员,有高谈阔论的,有指点江山的,有嘻嘻哈哈的,有低头不语的,还有像我蔫呆发傻的,办公室里人头晃动,一片闹哄哄景象。

 

仅培训两天,大概讲些广告、报价等基础知识,全体新人便正式上岗。报社考核严格,每人月度销售任务5万,提成按业绩20%计,底薪300块,俩月累计没完成8万任务,立即开路走人!

 

报社制定20%的提成制度,犯傻?嘿,广告要是好拉,顶多5%提成。重赏之下必有勇夫,一口气招来47个业务员,那是在进行业务淘汰赛!但我不知深浅,心中窃喜连连:“20%提成?就是说拉到10万广告,报社奖我2万?MD,干!往死里干!”

 

我不懂广告,跟A3白纸相仿,内心不免起急,一边找书充电,一边请教身边高手,今天问双通栏和半版本质区别,明天问中缝广告该找哪类客户,总之,脑子似混沌初开一般。当然,头个月肯定颗粒无收啦,顺其自然收到一封警告信,看不没看,随手撕个粉碎,扔进垃圾篓!靠,我能轻易举手投降?别逗了。

 

尽管我早来晚走,但没几个客户能喊我过去谈广告,即使过去见到客户,也只是寒暄而已。广告业绩?唉,洗洗睡吧。

 

经过一个月反思,忽然顿悟:“盲目打电话,全是蜻蜓点水,没点交情,他们能救我于水火?!只有选择潜在客户,天天拜访,才有成功希望。”

 

我找来很多报纸广告,一张张查看,最后把目光锁定在一家天津保健制鞋公司。那家公司卖的是“必×神鞋”,一种带保健功能的皮鞋。他们刚进京,急于打开市场。从打第一通电话开始,我算驻扎在他们北京公司了。

 

每天必到,除了推介报纸,就是陪聊,甚至还陪下象棋,打桥牌。要成功先发疯,头脑简单往前冲!对,当时就这么想的。

 

混熟后,市场部高总觉得我大学刚毕业,找工作不易,就替我想了一个办法:“小雨,实话说,我们定位你们报纸是二线媒介,广告可投可不投。

 

但看在你整天跑来忙活的份上,给个建议。公司广告业务一律要老板签字,不如,找个机会你亲自去跟老板说道说道广告?只要老板点头,我们没二话。”

 

“好呀,但他啥时候能来?”

“最近应该来一趟,我们这边也有工作要赶着跟他汇报。”  

 

听话得听音儿,我明白高总也不想承担责任,只想做顺水人情。唉,只要有人肯帮忙,还在乎帮多帮少?没过几天,高总私下告之:“老板今天到北京考察市场,住翠宫饭店。

 

我跟老板提了一句你们报纸,明天上午他可能有时间,你赶紧去汇报吧。”

 

放下电话,兴奋中夹杂紧张,我头一次去见大公司老板,心虚。思想前后,琢磨一个法子:“自己搞不定,那就借外力!”

 

我找到杨总,开门见山央求他:“杨总,必×神老板今天到北京,市场部建议我去见他们老板当面沟通,我没经验,怕说不好,要不明天我陪您一起去见见老板,行不?”

 

杨总知道我跑神鞋跑得很辛苦,又听说是跟老板面谈,知道广告有戏了,于是爽快答应下来。

 

记得那天我很早就来到饭店,在门外傻等俩钟头,越等心里越不平衡,不免暗下决心:“靠,青春不是拿来混的,今后咱也要当个广告大腕!” 

 

当然,10年后有人在北京凯宾斯基饭店,也很想见我一面,不为别的,因为咱手里握着1个多亿的广告费。那时的我,已被央视戏称为“国内最敏感的百位男人之一”。

 

开门见到神鞋老板,一位操着天津口音的魁梧中年人,很有老板范儿。

 

唉,刚打完招呼,人家气场便把我给震翻了,一个大学刚毕业的家伙,能见过什么市面?唉,自己太过紧张,手心、脑门、后背全是汗,磕膝盖都在打抖,原本准备好的说辞竟给忘得干干净净!张口结舌?猜对了。

 

但杨总老练沉稳,不紧不慢拿出报纸,一边分析保健鞋市场,一边宣讲传播策略,中间夹着讲解报纸定位,摆事实谈道理,说话有力度,很快勾起了老板兴趣,二人对话开始互动起来。

 

看着杨总侃侃而谈,我心底又是佩服又是羞愧:“对不同的客户说不同的话,哼,杨总这才叫见人说人话,见鬼说鬼话呢。好,一年后,看咱的!”

 

有杨总支持,有北京分公司帮衬,加上我的努力,商务谈判顺。很快,神鞋的半版广告出街了。内心很有感慨,不仅保住了饭碗,而且辛勤耕耘后,哈,谷物满仓。

 

头一回开张,便拿回10万广告费!靠,提成足足有两万!拿到厚厚一打薪水,嚯,沉甸甸打手,份量超想象,激动、陶醉、兴奋、憧憬、幻想等思绪夹杂一起涌上心头,简直无以言表。

 

要知道,当时北京人平均工资才1000多块,咱俩月薪水就顶人家一年的年薪,而且这才是刚开个头,能不热血沸腾,豪情万丈吗?

蓝小雨讲销售
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如果说失败是做事的妈,那成功就是他爹!自己心里清楚,首仗胜利是个偶然,有必要做个总结:

 

1、苦干加巧干。没有专业知识背书,想在报社扬名立万?不行。

2、一切为客户着想。杨总事前关注保健鞋市场,谈判时他多半时间在跟客户畅聊市场销售与广告推广策略,所以客户认可他。

 

3、精诚所至,金石为开。做事就要彻底透做扎实,否则必败。

4、勤于思考是成功之道。遇见困难主动求变,所以才有邀请杨总助拳的故事发生,明智。

 

这次必要总结为我打开了一扇窗户,看到了外面湛蓝蓝的天空。到了后文,我和团队正在国内新兴的RFID物联网行业进行创业,白手起家,四年时间,公司业已成为颇具知名度的设备供应商。

 

当然,取得的成绩离不开上述总结。

 

有了美妙前景的刺激,我更加玩命工作了。白天骑辆破自行车,围着京城二环、三环疯跑,必须完成每天拜访8个客户的任务。北方隆冬时节的西北风,简直能把身子吹透,狂风一过,令人窒息,头发更是被吹得根根竖立。

 

见客户前,都得跑去卫生间拿水拍拍头发,不然似怒发冲冠状还谈个屁合作。每次摸黑回到报社,头等重要的事儿就是使劲抱住暖气片,前心贴完贴后背,缓上半小时才能开口说话。

 

晚饭后,我就在办公室自学广告,甚至还把行李从家里直接搬进报社的破宿舍里,就是为了多学多问。冬天,宿舍暖气跟体温差不多,北风呼呼从门缝窗缝往屋里灌,冻得我跟爷爷走路似的,夏天趟在凉席上,感觉像是当铁板牛柳,电风扇?

 

算了吧,跟电吹风没啥两样。从小到大,咱没吃过什么苦头,这回算体验了一把。唉,顾不了许多啦,玩命学吧,否则就要滚蛋回家!

 

报社是干活出业绩的地方,不是全职培训学校,没办法,我只能边学边干边提高。同期试水的47个新业务员,要么因业绩不达标而被除名,要么因吃不起这份苦而不得不黯然离职。

 

好嘛,感觉还没过几个月呢,回头一望,嘿,只剩小哥我光杆一人了。

 

没啥好奇怪的,想凭借二线媒介身份拉到广告,光吃苦没用,光动嘴皮子没用,光拼价格也没用,这是一份拼业务员综合素质的工作。

 

时间过得飞快,我在报社已经做了半年业务。现在,咱从淘汰赛中杀出来,转正成为报社正式合同工, 并且有了广告主管头衔,手下管着4位新进广告员。但我不知足,还想百尺竿头更进一步。

 

二、智取红牛

 

杨总管理广告部,喜欢树立业绩标兵。最近一段时间,大会小会,我和一位叫小夏的女孩经常被杨老大点名表扬。

 

小夏虽然才来三个月,但业绩突飞猛进,令人刮目相看。她擅长“刘备哭江山”式的销售套路,见到客户就会说:“我们报纸不错,发行量很大,你看很多客户都投放广告了……”

 

按理说,这套推荐词平淡如水,拨弄不了客户的心弦,但只要客户摆手拒绝,她就开始可怜兮兮地抽泣起来:“……我老家在江西,独自一人在北京闯荡,这个月要是完不成任务,报社会把我除名的,可房租水电怎么办啊!”

 

说着说着,肩膀耸动,眼泪扑簌簌滚 落下来。一些小客户多少会动些恻隐之心,抵挡不住眼泪攻势,于是几把鼻涕眼泪便轻松搞定了广告业务。

 

关于杨总树标兵的用意,事后琢磨,哦,明白了:“如果大家学不了蓝晓雨的自学成才,那就学学小夏的眼泪攻势也不错,一样能速成。”

 

但我瞧不上小夏装可怜的推荐方式,咱是纯爷们,玩不出催泪弹,广告销售靠的是硬桥硬马的真功夫。

 

好吧,既然杨总树立一男一女俩标兵,那就看看谁才是标兵中的标兵!

 

那是,咱业务自信心鼓起来了,广告专业知识鼓起来了,荷包也鼓起来了,早已不满足谈一些小客户、非主流客户了。在广告市场放眼望去,我也想尝试谈谈大牌客户的滋味,嘿,不到大海里游泳,如何判定泳技高低?难道我蓝晓雨就一定谈不成大客户?屁,洗洗睡吧。

 

正巧,泰国红牛饮料大举进京,据说准备拿8000万广告费砸开市场,这在当时广告圈里简直是轰动新闻。无数媒体蜂拥而至,连我们社长和杨总都亲自披挂上阵,虎口夺食去了。

 

只有我按兵不动,不是不想动,而是没法动。社长身居高位,广告折扣和配送资源自然有优势,我愿意当绿叶?屁话。我像花豹趴在大树上一样,在等待树下路过的羚羊,当然这需要心智和机遇。

 

俩月过去了,包括小夏在内的各路神仙谁也没能牵走红牛,看着红牛广告铺天盖地在各大一线媒体反复投放,广告部上下全是一副泄气嘴脸。

 

也难怪气氛压抑,在传媒竞争中,红牛投放谁,谁就是一线媒介,这是市场标杆性事件。红牛不投放我们报纸,说明我们已经被大客户判定为二线媒介了呗,说出去都丢人。

 

红牛的举措影响“太坏”,迫于市场压力,社长只得张榜悬赏,能拉来红牛者,提成按30%奖励!嚯,给出天价悬红,开天辟地头一遭!

 

可跃跃欲试的揭榜者稀稀拉拉,听说是因为社里去的人太多,人家广告公司开始往外轰人了。

 

我每天仍按时搜集整理《北京晚报》、《北京青年报》和《精品》上的红牛广告,认真做笔记,写心得体会,不为别的,就为了研究透彻红牛投放策略。

 

终于有一天,嘿嘿,我发现红牛广告出错了!红牛是一种具有提神醒脑的功能性饮料,那篇广告是一个白领小伙子喝完红牛,开始跨栏奔跑,以表现活力充沛。

 

奔跑没意见,可他抬左胳膊应该迈右腿啊,但他是举左胳膊抬左腿,跟小狗跑一样,行话叫“跑顺”了,别人跑顺无所谓,但红牛可不成,咱有意见。

 

嘿嘿一乐,找同事要来联系人,抄起电话,打到红牛代理广告公司媒介部,我开门见山,直入主题:“红姐,您好,我在一家报社工作,今天看到晚报上的红牛广告,发现一个小小错误……”

 

接听电话的媒介总监姚红,听说自己广告有这等错误,忙找报纸查看,发现果真如此,对我自然很感谢。于是我见机行事,自报家门,希望上门一谈。

 

见面后,红姐的女人气质着实迷人,但那时我情窦未开,处男身份,所以表现正常。我把红牛在纸媒上的投放策略做了梳理总结,同时提出建议,很快得到红姐响应。

 

她没想到,我能仔细观察红牛几个月的投放策略,甚至能说出广告公司投放思路的转变,脉络清晰,意见中肯。于是又把我介绍给策略总监苏总,苏总也很快认可我了,于是二人又将我引见给大老板,嗯,一个下午收获颇丰。

 

半个月后,我签下60万的红牛大单,轰动全报社。社长握着我的手,激动地恨不得收我做小弟。杨总脸上有光,晚上请我去吃海鲜大餐,哦,头一次见到澳洲龙虾长啥样儿,真漂亮!我忍不住用筷子轻轻摸了摸。

 

红牛成为我十大客户,作为奖励,自己花8000块买台西门子手机,是个1斤多重的大砖头,当时算稀罕物。我故意挂在皮带上,好嘛,皮带上还挂着Zippo火机和汉字寻呼机呢,嗯,够怪,够拉风,够风光。

 

事后,正在感慨自己小试牛刀便大获成功之际,忽然想起神鞋广告来。记得那天广告刚发布完, 我第一时间送报过去,高总似乎有些不满:“小雨,提个要求!”

 

“您说。”

“下半版是必×神广告,但上半版还有一条哈慈五行针的保健信息,都是做保健器材的,这玩意儿不是冲了我们广告了吗?”

 

“哟,对不起,我回头跟编辑部说说,以后一定避免!”

 

没过两天,高总电话追来了:“你们报纸广告效果很一般,到现在才接了不到10个电话,剩下全是拉广告搞赞助的!小雨,我们投入8000块,不会打了水漂吧,这跟当初你描述的广告前景完全不一样啊……”

 

电话里,高总说话好不客气,连声质问。

 

“啊?!自己报纸广告效果有那么差劲吗?不会吧。”心里不免咯噔一声,但嘴巴却陪笑道:“呵呵,高总您别急,从传播心理学分析,报纸广告一般在连续刊登4期以后,效果才能达到最佳。

 

现在很多读者刚看到咱们广告,对于陌生品牌,陌生保健概念,他们心里也许有所顾虑或者不在意,还没产生打电话的冲动。

 

呵呵,等咱们软性新闻和后面广告陆续刊登出来,形成铺天盖地之势,那就能逐渐打消目标消费群的戒备心理,效果会释放出来的。”

 

“那你快请编辑过来采访啊。”

“好。按照咱们广告计划,这期发布半版广告,下期是双通栏,再下期是半版软性新闻报道,我想这个周末,再带编辑……”

 

“什么?还等到周末?小雨,做事赶前不赶后,明天就派编辑过来。”高总似乎不太开心,生硬打断了我的话茬。

“好,好,我马上安排。”

……

 

放下电话,脑子好乱:“唉,幸亏头两天看书,才暂时堵住高总嘴巴,但广告效果为啥很差呢?要是不能帮客户拉动销售,这,这客户不就丢了?高总说效果不好……不可能啊,真要效果不好,为啥那么多客户还在做广告?”

 

百思不得其解,只好求助杨总:“据高总反映,说咱们广告效果很差,他是在诈我呢吧?!”

 

“你怎么回答的?”

“不是新闻稿还没上嘛,我叫他耐心点,四次广告后效果才能打出来。”

 

“呵呵,回答不错,有进步。实话说,平面广告的效果由三方面因素决定。1、客户品牌、产品性价比和针对人群;2、广告创意和版面设计;3、报纸发行量和读者群购买实力。”

 

“杨总,您能说细点不?”我赶紧抓出纸笔,虔诚记录着杨总所说的广告金科玉律。

 

“首先,神鞋只是三线品牌,产品的保健概念又是新概念,消费群接受需要过程,况且神鞋受众面是花钱谨慎的老年群体。这点他们算弱势。

 

其次,神鞋版面设计复杂无比,一眼望去,眼睛都不知道往哪儿放好了,这不是在状元榜上找名字,谁有动力从头到尾去读?”

  

“是啊,我也注意到版面设计好零散,也许他们怕消费者不能全面了解,想把保健概念说得更充分些?”

 

“哼,他们懂什么!产品最好只说一个能打动消费者的卖点。谁想在广告上面面俱到说全,那就什么也说不清,喧宾夺主!他们怕浪费每一寸版面,把内容全塞进去了。

 

回头见到高总,跟他提个建议,阐述产品概念要找准消费者最大需求,语言精炼形象,容易记忆。”

 

我刷刷点点在本子上记录着,心里还不住感叹:“幸亏今天来问杨总……”

 

“实话说,我们报纸发行量号称30万份,是一线都市强势报纸,但实际只有15万,培训时大家都知道。报纸发行量还不够,多少也影响广告效果。综合分析,品牌弱势,设计劣势,我们也不够强势,三点不占优,他还想要广告效果?难哦。”

 

当时我天真幼稚,以为报纸真有15万,谁知一年后进入报社核心层,才知报纸真实发行量,靠,9万!埋怨地看了一眼身旁杨总,他却嘿嘿偷笑。

 

“啊?那,那怎么办啊?”我马上急眼了。

“别急,提成不是白拿的,你要替客户想办法啦。我有俩办法。首先,神鞋再发布广告,你喊同事帮你打反馈电话。”

 

某些弱势报社有个潜规则——业务员当电话托儿。一则广告刊登后,业务员怕效果不好,都会请同事帮忙咨询电话,造出广告效果不凡,受到消费者追捧的声势。

 

我也曾被人拖去当电话托儿,所以对杨总建议,马上心领神会:“好,下周我请所有同事帮忙,非把丫的咨询电话打爆不可!”

 

“对,不打电话则已,要打干脆打爆!你再跟他们建议,把第三期刊登的半版软文,提前到第二期发布,配合同期双通栏硬广。

 

你知道,通过文字报道方式,潜移默化给消费者洗脑,引导保健概念,打破戒备心理,而硬性广告能树立大牌形象,给予消费信心。

 

上次我曾跟神鞋老板建议过,但人家不听,想一上来就用大版面硬广冲击市场,呵呵,在大牌云集的京城,一夜之间就想把品牌建起来,可能吗?”

 

“明白。但编辑部那边我还不熟,要不您帮我协调协调?”

“行,我给你安排采编,你负责明天约客户。”

“好,这就去办。”

 

一个多月的广告发期,我跟杨总影子一样,学了一个溜够。当然,我又举一反三,找一则相同广告,分别请教不同的高手,当听完他们的认知后,再对比思考。

 

拜真理越辩越清晰所赐,我已渐渐入门。当然,没有神鞋和一系列的广告实践,我不可能拿下红牛,好,为学到真本事大声叫好吧!

 

回忆完神鞋和红牛广告,连忙在记事本上写心得:“推销的前提是必须为客户利益着想,这是颠扑不破的真理。如果一见到客户,开篇便谈生意,十之八九要谈崩,因为客户在无数广告人强力熏陶下,早已油盐不进了。今后要牢记成功经验!”

 

三、谢绝上门推销

 

有一道心理测试题,是说在办公室升官之人,当初进公司时可能毫不起眼,令人压根想不到以后竟能平步青云。

 

其实从一个爱吃的肉类,便可瞧出他或她的权力欲,这是隐藏不了的倾向:A、牛肉;B、猪肉;C、鸭肉;D、羊肉;E、鸡肉。

 

我呢,非常喜欢吃牛肉,尤其是水煮牛肉。嗯,测试结果如下,选A:野心指数90%;选B:野心指数70%;选C:野心指数65%;选D:野心指数50%;选E:野心指数30%。不知道别人测试结果是否准确,反正我要投赞成票。

 

果然,自从红牛被划进自己势力范围后,我开始野心勃勃地梦想再去抢夺其他硬骨头客户,以此证明高人一等的本事。

 

可不是嘛,我的业务水平日进千里,指哪儿打哪儿,有点小马乍行嫌道窄,大鹏展翅恨天低的感觉,面对非大牌客户,真提不起什么公关兴趣了。

 

我们报社有个开发客户原则:不论是谁,对于三个月没有实际开发成效的客户,必须换人重新开发。

 

所谓换手如换刀,客户非终身负责制,不讲究广告员从一而终,为的是砸掉大锅饭,逼团队玩命干活。公平说,对于打工者而言有些残酷,但管理部门却颇有成效,没办法,报社也要生存呀。

 

SH家俱城,号称《精品》十大客户。每月必定投放两三个彩通,但我们与此绝缘。报社无数业务员都栽到SH家居城上面去了,说破嘴皮子,招数用尽,全没用,人家打死不投。

 

这不,在周一广告部例行会议上,杨总又拿这客户说事了:“广子,你那个SH开发进展如何?”

“老样子,他们办公室营主任软硬不吃,还是见不到菲总。”

 

“嘿,广子,客户放你手上多久了?怎么连个看门的破主任都迈不过去,还谈屁广告啊!算了,你甭等了,谁愿意接?”杨总在广告部说一不二,很强势。

 

“杨总,给我!”生怕被人抢走,我赶紧举手喊道,但等喊完一嘴,再环顾四周,却发现无人应标。靠,瞧自己猴急猴急的样儿,真上不得台面。

 

“小雨,你的客户不少了,忙得过来吗?”

“嗨,杨总,一只羊也赶,两只羊也是放,多个少个无所谓啦。”

 

“雨兄,别说我长他人威风,灭自家锐气啊。SH可不比红牛,报社有多少能人,三年楞没啃动这根骨头!SH好像天生仇视咱们,说话可不是一般难听哦。”广子见杨总一上来就把自己客户拿掉,很不爽,又见我不知死活跳来抢客户,自然要发一通牢骚。

 

我飒然一笑:“呵呵,杨总,广子,我分析SH有俩特点,第一,他们是活跃客户,《精品》十大,有钱的客户总比没钱的好谈;第二,SH不投咱们,可能因某些缘故,解开疙瘩就好办。”

 

“好,广子,一会儿你把SH资料交给小雨。”说完杨总转头对我又郑重说道:“蓝晓雨,我们丑话说前头,广告部规矩你懂的,没实效照样下马!”

 

“您放宽心吧,今天就会会这帮神仙去。”我把胸脯拍得啪啪山响,一副拿不下来誓不罢休的劲头。

 

广子却在旁不住冷笑摇头。我扫他一眼,不作理会。哼,还没出门呢,咱气势上不能先输。

 

其实,那帮刁蛮客户,对二线媒介天生就有轻蔑感和优越感,总摆出一副高高在上的姿态,牛皮哄哄的。靠,老子还真不服这劲儿呢!别人不是搞不定扎手客户嘛,我来搞定,既挣薪水又挣面子,物质与精神双丰收!

 

那时年轻气盛,就想在同事面前拉风猛拽,甚至还许下一大宏愿,要跟集邮一样,攒齐报社十大广告客户于一身!SH具有十大潜质,赶紧抢到手再说。

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会议一散,带上资料,我骑上山地车直奔SH家俱城。SH在丰台的玉泉营,是一座超大型家俱城,拥有6座展馆,在京城赫赫有名。

 

我在家俱城七拐八绕半天才找到综合办,远远看见办公室大门贴了一张白纸,走近一瞧:“谢绝××报社广告员上门推销!”哟,这不是在说我们吗?

 

MD,气乐了。在门口转了半天也无良策,现在推门就入?不妥。想了半天只好悻悻离开。

 

广子见我蔫头耷脑的样子,马上跑来打趣:“雨兄,你是吉星高照之人,红牛都不在话下,SH算个球啊!哇塞,这么快就搞定合同了?干脆管你叫牛哥得了,哈哈。”

 

没理会这厮,径直去找杨总商量对策,无果。晚上,我呆呆坐在办公室,思绪纷乱:“SH像一只刺猬,真不知该如何下口!

 

唉,前面的同事不地道,《精品》也没起啥好作用,要不人家门口干嘛贴上谢绝入内的通知?现在被内因外因联手做成一锅夹生饭,吃起来好痛苦!我该如何是好?”

 

对于这位神秘的菲总,我有想法。据说SH的人一听说是广告投放的事,就往菲总身上推,但报社从来没人见过此人,好另人生疑!难道她是被SH虚拟出来的广告总监,以此既搪塞广告人,又不得罪媒体?

 

还是说真有其人,真管其事?嘿,客户狡猾异常,不可不防。可怎样才能知道菲总真实身份呢?很自然,我把目光落到了营主任身上。对,打通关键环节要从营主任这块下手!

 

想到第三天,我决定还是采取“笨办法”来搞定客户。好,说干就干。每到周六日,当其他客户休息时,我便拿着本子到SH家俱城上班。目的就一个,找SH经营问题。思路跟攻克红牛如出一辙,先关怀客户后谈广告。

 

好嘛,我在家俱城乔装起报社记者来了,背个书包,拿着专用采访本,四处乱窜踅摸,又是采访又是拍照。很快,一个月哗哗过去了,功夫不负有心人,还真发现了SH经营上需要改进的15个问题,嗯,有了进攻弹药。

 

我把SH目前经营和广告投放所存在的问题一一罗列出来,然后附上解决办法,再请杨总过目修改。好,再次干起擅长的勾当。我挂通电话:“营主任,您好,我是SH家俱城的一个消费者,最近买家俱时发现贵公司经营上还存在一些小问题,想向您反映反映。”

 

“好呀,谢谢您,您说吧,我们虚心接受您的建议和批评。”

 

“呵呵,那就直说啦。第一,我发现SH销售员都习惯坐在沙发上迎客,叫人看了不舒服,缺乏待人礼貌。虽然家俱城沙发多,但这不是给他们坐的,要坐也该是顾客。

 

百货大楼售货员同样8小时站班,可没发现谁坐着干活啊。这点您最好管管,提高服务质量,该从第一印象入手。”

 

“好,谢谢提醒,我们马上改进。”

“第二,家俱城早上开门时,我发现甲醛味道好刺鼻,有时眼睛都都睁不开。

 

这不是变相告诉消费者:‘喂,警告:甲醛可能超标!大家都闻到了吧。’所以建议提早一小时开始排气换气,等顾客进门时,迎接他们的是新鲜空气,而不是要把大家熏跑。”

 

“呵呵,怎么称呼您?建议太好了。”电话那头营主任的声音明显热情起来。

 

“不客气,您叫我小雨就成。第三,家俱表面还算干净,但不能乱摸。有一次我无意在柜子里摸了一把,好嘛,粘了一手灰。这不是告诉消费者:‘喂,别乱摸啊,小心我身上有灰!’

 

打扫卫生要留意犄角旮旯,别因一点小事把客户吓跑了,得不偿失!” 

 

“第四,我发现家俱城外面的停车场坑坑洼洼,地上有些砖头要么没了,要么松动,但一般开车来的客户都是家俱城重要客户,如果他们从停车就开始感觉不爽……”

 

……当我说到第七条时,咱手机“好不碰巧”响了,只好跟营主任无奈说:“呵呵,营主任,真对不起,我得接个电话,正好明天我还要去趟SH附近办事,不如见面我们再聊?”

 

对方自然求之不得,非常爽快约好了时间。OK!见面目标达到了!

 

当我和营主任聊完,出门时一点都不开心。营主任告诉我,SH的一个股东跟《精品》一位高管是好友,不仅能拿到超低折扣,而且广告效果好,所以双方建立起长期战略合作伙伴关系。

 

之所以不给我们广告,是因为前任同事在人家面前口吐莲花,甚至三年前有个素质低的广告员因拉不到广告,怀恨在心,找来各报社记者故意在家俱城寻衅挑刺,大肆曝光SH负面新闻,由此双方结下很深梁子。

 

啊,还真有很深的梁子啊,听起来真是头皮发麻,浑身刺痒!我内心特纠结:“唉,瞧这客户抢的,根本不是什么送财童子嘛,倒像一颗穿着金灿灿外衣的地雷!

 

早知如此,何必还要争着往怀里抱呢?!”当时就特想赏给自己十个小嘴巴。

 

叫人抓狂的是,营主任还把资料柜抽屉拉开,好嘛,一大堆名片里居然有1/4是我们同事留下的,难怪人家大门口贴出告示牌呢。我听完人家抱怨,脸上不是一般的发烧。

 

但营主任感谢我所做的幕后工作,答应把建议推荐给菲总,而这位菲总不仅不是虚拟人物,而且非同寻常,她是大老板的媳妇,据说貌若天仙。近一年的广告实战,我已经能很好理解广告主的身份了,嗯,甲方广告部的大佬不是老板红人就是亲戚,看来营主任所说是实话。

 

可菲总能见我吗?忐忑中过去大半个月,SH仍扮乌龟。广告部会上,广子又开始调我口味:“雨兄,听说你最近天天往SH跑,快把人家门槛踢破了吧,还跟营主任跟前瞎转哟?晕菜了?需要人工呼吸吗?哈哈。”

 

其实,我这心碎的,捧出来跟饺子馅似的,心里比谁都急,可没拿回广告,嘴硬不起来啊,只能暂时低头认怂。开完会,我一个人站在报社门口,让风好好吹吹已经锈住的脑子。怎么办?

 

傻等?硬闯?还是另谋出路?虽然营主任把菲总办公室电话悄悄告之,但贸然打过去,只能起到事倍功半的效果。

 

关于双方结下梁子的事,杨总告诉我未曾有耳闻,那时他还没进报社,而且当事人早已离职。

 

唉,内有解不开的仇疙瘩,外有实力强大的竞争对手,菲总又躲在幕后不肯出面,我是有力发不出啊。”

 

远远看见同事小林走来,忽然心里一动:“靠,要不学小林子的歪招,拿重磅负面报道吓唬客户,敲点广告出来?

 

可转念又觉不妥。上次SH有豪气,根本不吃那套,照样度过危机。再说这等下三路的手段咱也不齿干啊。唉,这也不行,那也不行,打出道以来,又一次犯难了!”

 

现在广告部都盯着我看呢,百花园里属我最红,大海里冲浪属我最飘,这脸咱丢不起,可如何走出眼前困境呢?晕!

冷风拂面有效果,冷静下来。

 

我笑了。老子就是小强,踩不着,赶不走,撵不死,生命力旺盛着呢!这点破事也算事?去他大爷的吧,不信邪!

 

又经过两天精心谋划,我决定再次主动出击。SH家俱城旁边有一家东方家俱城,规模和名气虽然没SH大,但无形中 已经对SH家俱城生意构成了威胁。

 

靠,对她危险,对咱就是机会。我要以迂为直,从外围给SH施加压力。

 

东方家俱城是小姜客户,已经跟进俩月仍没起效。于是我说服小姜,由我和他结为广告拍档,共同攻客户,提成和业绩一人一半。

 

很快,我把写给SH的建议书改吧改吧,变成东方家俱城建议书,嗯,自然也是深受客户好评。

 

我又精心策划了一个促销活动,目标假想敌是SH家俱城,并附上投放策划书,同时申请到新闻部特别支持。客户对促销方案有兴趣,而且觉得媒介投放主次分明,比较合理,于是双方一拍即合。

 

很快,东方家俱城的广告与促销新闻开始铺天盖出现在我们报上。当然,媒介投放主力我故意放在《北京晚报》和《北京青年报》上面,我们报纸只负责打下手,借船出海而已。

 

我们报纸广告效果虽不如《精品》,但非孱弱,咱也是一份有市场竞争力和号召力的报纸。很快,在三家媒介联手宣传攻势下,SH明显感觉到客流分流,而东方人气猛然暴涨!

 

MD,咱要的就是这效果:“喂,菲总,你心中真有泰山?”没曾想SH反应迅速,他们马上克隆竞争对手促销策略,甚至奖品更丰厚,并联合京城三大报发布广告,大打门对门竞争,市场瞬间进入白热化格斗状态,场面好不火爆。

 

唉,时间又匆匆走过半个月,愿望落空,菲总依旧没搭理咱。他们火爆,我这边却好冷清。只有小姜热情摆下感谢饭,可咱要的不是饭,而是面子和提成啊。

 

豁出去了,一招不成,就再使一招,我委托小姜帮忙冒充记者,趁周六周日人多时,专门到SH家俱城采访面带怒气的消费者,运气不错,还真划拉到几位准备投诉的消费者,整理出来采访稿,我又请编辑帮忙润笔,嗯,似乎大功告成!

 

我将新闻稿“热心”呈到营主任面前:“主任,您上次那套暗红色休闲装很衬您的皮肤,整个人英姿飒爽。今天这套咖啡色西装与众不同,呵呵,敢穿咖啡色西装的人,很有品哦。”

 

“哟,还记得我上次穿什么衣服?呵呵,你记性不错哦。”

 

“别说穿衣戴帽了,我还记得上次咱们无意中说起,您现在喜欢听单田芳讲的《张作霖传》。”

 

不是说男人一丝不苟的吸引力仅次于女人的一丝不挂嘛,我只不过拜访完客户,把很多谈话内容记录到本上,下次见面时提前温习一遍,寻机会再抛出来,好给客户留个印象。

 

“呵呵,对,对。”看样子,我表现不错,营主任似乎被夸得挺高兴。

 

“对了,主任,报社最近打算搞一个关于质量和售后服务的专题报道,昨天我在编辑部发现有SH负面新闻,赶紧疏通关系,稿子缓发。

 

我建议SH尽快帮人家解决问题,等处理完,这片儿乌云就散了。”

营主任自然感谢异常。

 

可又傻等一周,眼看快到三个月大限,菲总还是神龙见首不见尾!

 

我私下曾找机会问过招商部,他们也都说菲总主管广告,只是不常来,但车牌、手机、办公室和行踪一律无可奉告。

 

我也曾请人用公用电话反复给菲总办公室挂电话,除了没人接还是没人接。难道是营主任蒙我?他到底把建议书和负面新闻报道送给过菲总吗?

 

或者根本就不存在什么狗屁菲总!不行,还得另想对策,傻子才坐以待毙呢!

 

再次谋划,我决定学习北极熊捕捉海豹的策略。厚厚北极冰层上,散落着一些冰窟窿,这是海豹的出气口。北极熊在出气口间徘徊,期待能抓获不时上来换气的海豹。

 

但海豹也不白给,能通过熊行走时冰层震动,觉察其方位,并选择恰当出气口。北极熊改变策略,坚守一个出气口!

 

熊的“不动”立刻威胁海豹安全,因为海豹对冰上情况一无所知,选出气口时就得和北极熊赌一把。由于海水浮力,海豹一旦露出水面,想马上返回?

 

不行。如果出气口边恰好趴着北极熊,唉,歇了。但北极熊运气也好不到哪儿去,一只海豹拥有的出气口有十几个,想搞点肉吃需要格外卖力,一天,两天,三天……

 

漫长等待无时无刻不在考验着熊的毅力,所幸,它每周都能享受一次海豹大餐。北极熊知道,最笨的法子往往最为聪明。

 

老子要学北极熊,紧盯营主任,继续是“笨办法”当道!我采取了三个步骤,第一,向杨总申请延长客户保护期至春节;

 

第二,继续拉拢营主任,打铁要打透,此时再攻其他线上的人,已然来不及;

 

第三,前面我动作太过频繁,估计惊了客户,现在应该收敛,只是送报和聊天,把关系搞得再熟络些,人心都是肉长的,我就不信营主任是铁石心肠之人!

 

从面相上看,他只不过有些谨小慎微罢了,但绝不是什么奸人。于是,我每周照常送报,不聊广告而改谈圈子轶闻。

 

现在,我在综合办又趴了一个月,眼看时间在保护期内,恨不得是过一天少三天,哇,离春节只剩30多天啦,但广告进展?嗯,可按厘米计算。

 

报社里渐起冷嘲热讽之声,连杨总都坐不住了,几次喊我问话,但见我还是那样信心满满,也不好再多说什么。其实我比谁都急,只是不能表现出来。

 

我相信包括北极熊在内的掠食动物们都知道,“笨办法”往往比所谓的聪明办法更管用,坚持,坚持,再坚持吧,如果SH最后丢了,毛都没吃着,那只能说我笨。

 

就这样又过了漫长的两周。一天上午,忽然接到营主任电话:“小雨,恭喜你!呵呵,菲总想见你,今天下午四点或者明天上午十点有空吗?”

 

“有!我下午准时到……”接完电话,头晕,心跳,哆嗦,是被幸福冲击的。

 

嘿,疑云已然散去!SH确实有个主管广告的菲总,营主任确实把建议和新闻报道递交上去了。好,抓紧千载难逢机遇,一把搞定SH!为此,在谈判前我做了精心准备。

 

下午见到菲总,哇塞,非凡女子,身材挺拔,模样秀丽,皮肤白皙,美丽不可方物。

 

直到多年后,我和湖南卫视李湘洽谈合作时,才觉得她们能PK一下。现实中的李湘可比电视形象漂亮N倍,魅力逼人心魄,可见菲总也是非一般的美丽。

 

菲总很客气,笑意盈盈和我打声招呼后,便开门见山说道:“雨经理,您确实为SH费心了,非常感谢。

 

当我拿到建议书和新闻报道时,觉得您跟报社其他人不一样,热情诚恳、有水平。

 

但不瞒您说,我还想花点时间再观察观察您,看您是否真心想为SH提供服务。呵呵,请不要见怪。”

 

等我以最快速度表完决心,菲总不紧不慢问道:“雨经理,还有个问题,您能用一句话给出我们在贵报投放广告的理由吗?”

 

“好。第一,为了SH与《精品》举行年度广告谈判时,能获得更低折扣;

 

第二,增加SH广告传播平台。”这番话早就酝酿二百遍了,我打赌能见到菲总,所以死活没跟营主任提及,为的是给对方带来思维冲击。看,看,咱赌中了!

 

当然,她还以为我要大谈特谈报纸优势呢,没曾想出乎意料,菲总兴趣来了:“哦,说法新鲜啊,呵呵,能解释一下吗?”

 

“现实情况是,SH是《精品》标杆广告客户;我们和《精品》是竞争对手,SH广告投放策略是舍我们而只投《精品》,所以他们早吃定SH了。

 

综合分析,假设您和《精品》年度广告谈判不顺,您扬言减少投放量或转投我们,我认为光口头威胁无效,应该有实质动作帮衬着。

 

比如在谈判前,突然在我们报上投放几个通栏,《精品》自然会感到紧张,他们并不知您在作秀,还以为SH投放策略发生了变化,为达到完胜目的,《精品》估计会在谈判中大幅让步。

 

唉,说白了,我们报纸就是谈判磨刀石嘛。此外,SH从来没和我们有过合作,不妨借机测试一下报纸广告效果,一箭双雕。”

 

“雨经理,您很从聪明。这说法已经酝酿很久了吧,呵呵,难怪营主任使劲夸您。

 

贵报最近市场发展势头不错,东方家俱城也曾投过,至于广告效果,我们侧面有了解。好,看在雨经理真诚服务的情面上,过去的事儿不提了……”

 

唉,中国文人关于喜事的总结太经典,这回咱算知道“久旱逢甘雨”是啥滋味了,可谓终身难忘。剩下的事情水到渠成,春节前SH家俱城跟我签订20万广告合同,过完年在五一前又补签20万。

 

SH一跃成为我的十大客户,而营主任对我信任有加,和我成为圈内好友。

 

从此,广子离我远远的,而杨总靠我近近的,他琢磨要把所有硬骨头都交给我来啃。靠,拒绝!光SH就快把我牙崩飞了,要再来两根骨头,我都能做副拐杖杵着走路了哦。

 

没被40万大合同和广告部掌声冲晕头脑,经此一战,我深知自己远未达到攻无不取,战无不胜的境界,甚至心态还曾有过动摇。

 

靠,“集邮”可不是一条发财路,我险些栽在骄狂上面,这次踩了狗屎运,遇见能识人赏宝的菲总,但难免下次不撞南墙!

 

总结完毕,我决定改弦易辙,那些硬骨头叫牙口好的家伙去啃吧。

 

四、销售四大狠招

 

不到两年时间,我已晋级成为报社广告销售状元,提成近百万。

 

有人嫉妒,有人羡慕,还有人在背后下绊子!偷客户通讯录,跟客户告阴状传小话,故意低价抢客户,甚至诈称我已辞职……

 

总之,无数下三烂招数都能在斗争中涌现,他们能得逞吗?嘿,这状元可非浪得虚名!

 

三国马谡在诸葛亮南征孟获时,曾进言:“攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”对此,我深有体会。每到周五下午,我便专心守在电话机旁,挨个给客户打传呼:......

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