716石:
感谢在奔梦路上遇到的指路人:雨总(716团队蓝小雨)、哲哥、星哥,相伴五十年!未来的你会感谢现在如此拼命的自己!只有把自己逼疯才能把对手彻底逼死!
工作总结:
今天自己谈的第二位客户成功交了定金,见面两次,电话交流8次。第一次和客户见面得知客户刚看完场地回来。
客户想在当地一家运动中心的场地举行六一活动,了解了场地费用,客户感觉价格太高,还拿出来很多之前应邀参加活动的照片,说是没有费用的!
客户的本质就是少花钱或者不花钱。不花钱是不可能的,不然我去是干嘛的!
至于少花钱这个是可以帮客户解决的!因为我们是活动公司,和场地打电话一般都是合作价格,在自身利润的基础上,还是能让客户少花钱的(蓝小雨716团队销售技巧-提高增值服务)。
和客户沟通过这件事情之后,当场给场地负责人打电话,自己知道的结果比客户知道的价格还低!可以给客户省钱,目的达到!帮客户省钱就是帮自己赚钱嘛!
场地的事情解决之后,继续聊物料的提供,虽然客户所需的物料并不多,像一些小物料能免费提供给客户的,还是可以免费提供给客户的!(蓝小雨716团队销售技巧)
客户听了还能高兴!就这样第一次见面客户已经订好了要在我这边做了,同时还了解到客户在七月份会有一场毕业活动!
关键词:为客户着想,找客户痛点(需求)
第二次见面:
第二次见面距离第一次见面两天的时间,期间和客户联系客户一直在忙,于是到了第3天就没主动联系。
没主动联系不代表自己不做准备,在上午九点左右,客户主动打电话让去谈活动具体细节的问题,自己已经提起做了准备。
因为已经到了夏天,自己特地到花卉市场拿了一些茉莉花和百合,选这两种花是有原因的,因为夏天到了茉莉花的清香放在客厅能起到提神的作用!百合也是有香味的!味道不重但是清香!送客户正好!(蓝小雨716团队销售技巧-给客户)
虽然说是送花,但是自己也没有多拿!怕销售主张太清晰,挑了三朵百合和茉莉,随便包起来给客户拿了过去就说店里也卖鲜花,刚从飞机上拿下来的,看着新鲜顺便带点!
客户见了之后很高兴,香味很吸引人!这次客户穿了白色上衣,黑色裤子和一双高跟鞋,披散头发,手上带了戒指,家就在园区附近的小区!
之后就是谈具体的细节,在这个过程中客户有增加了一些物料,在谈话的过程中客户是不是用手拍我的大腿,从这个细节可以看出园长是很平易近人的!
自己在谈话的过程中,用胳膊搭了沙发的椅背,客户看了一眼这个动作要好好改正,在客户面前要尽量严谨!
第二次见面了解到客户在装修另外一家园区,还让我看了一些其他园区有创意的效果图,客户的另外一个需求出现了,回到公司找各种效果图做成PPT供客户参考!
另外还从客户那得知了其他的幼儿园举办活动找场地费用高的问题和其他园区举行六一活动的时间安排!言外之意:知道了自己现阶段要去跑的客户群有哪些了!
关键词:为客户提供增值服务!站在客户的角度考虑问题!
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