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销售技巧和话术:20天拿下不愿搭理我的客户

A客户所在位置处于商业中心,辐射周围几个大型商场和几万人的写字楼以及公交大楼和公共汽车,地铁人流非常集中的地方,销售量非常好。

 

由于以前老生意没有和我交接区域网点,所以第一次拜访A客户,被怀疑是骗子,而被横眉冷眼赶出店铺。

 

由于与顾客处于陌生关系阶段,前期需要建立一定的信任和人情关系,所以首先要从麦凯顾客阶段入手。

 

上次去拜访客户说话,都不愿意搭理我,而且由于人流大,会经常有人来买东西,所以谈话不太顺利,麦凯方面收集的信息也不多。

 

蓝小雨716团队销售技巧:登门槛+赠送小礼物。

 

尽管顾客一直不信任我,对我的态度也很冷淡,但是每次我去拜访他,我都会很热情,因为顾客最初对我不了解,不信任,是因为还需要时间和过程。

 

反过来说,现在他对我越冷,以后成为朋友,就会越热。

 

就是抱着这种心态,我下定决心要从混脸熟开始-蓝小雨716团队销售技巧。

 

所以从第一天开始,我每天出门的第一站就是先向他报到,由于靠近马路的原因,尘土很大,有时垃圾会吹到门口。

 

每一次去,我都会帮忙清理店前的垃圾,并为他的橱窗玻璃擦去灰尘。前几天他非常反对我所做的这些事情,后来,大约十天后,显然觉得他并没有拒绝我动手帮忙-蓝小雨716团队销售技巧。

 

由于现在天气晴朗,顾客需要把货物放在外面。有时风较大,吹的人皮肤非常干燥,所以我通过妻子从协和医院买了几盒他们内部研发的高级润肤膏,对人的面部皮肤有非常好的保湿作用。

 

送礼时,我准备了相应的话术技巧,并搭载了一个健康护肤的小故事。顾客接受了我的礼物和对我的感谢。通过这些动作,我们逐渐拉近了与客户的关系。

 

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顾客商店周围有很多写字楼白领。有时两三个人一起下来买很多东西。我发现顾客装货的袋子有点小。如果顾客买得更多,他们需要几个袋子。

 

正好看到公司有活动购物袋,就申请了一包大购物袋送给客户。

 

客户收到我送的超大购物袋后看起来非常高兴,并夸奖我很细心,并主动了解我们产品的价格如何,我简单回答后,顾客不跟我还价就很高兴在我这下订单。

 

我与客户的关系,从最初的排斥到不信任,从冷淡到普通,再到熟悉,最后接受成为朋友。总共花了20天的时间,其中有几次情绪受到打击,但仍然安慰自己。

 

从顾客的角度来看,换个角度想一想就会明白。鼓励自己,客户虐我千百次,我待客户如初恋,坚持每天拜访客户,与客户成为好朋友。

 

开单只是销售的开始,后期的维护和客户关系需要继续加强和稳定,不能掉以轻心。

 

每日进步一点,坚持不懈,少就是多,终将达到目的地。

 

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